你是不是经常突然发现袜子不够用了？仔细一看，居然每双袜子都有洞，马上去买，显然不现实，平时忙得一塌糊涂也总是忘了买。你是不是经常翻箱倒柜却找不到合适的袜子？仔细一看，总觉得这双袜子与今天的衣服不搭，又突然发现换季了，可是自己还没来得及更新自己的袜子库。
工作繁忙的商务人士对此的感触应该尤为强烈吧！
如果有一个管家能随时为你准备好合适得体的袜子，让你不用担心袜子不够用、找不到合适的袜子，而且雇佣这个管家的成本几乎为零，您会不会要？
基于这样需求，我们的袜子管家诞生了！服务型电子商务网站袜管家自2010年12月上线一来，引起了都市白领的浓烈兴趣：管家式的创新服务模式、免费按时按量送袜到家、高品质的男式上班正装袜，这些特点都激起了大部分上班族的购买和分享欲望。
据说袜管家是借鉴了欧洲“黑袜子”模式，如今，这家欧洲的小型网络商店已经冲出欧洲进军美国，蜚声国际，登上了商业模式创业企业的先锋榜！
袜管家最初只专注于男士上班袜子的年度订购服务，听过我们博商总裁班商业模式创新课程的学员会发现，袜管家最初的定位与凡客最初的定位如出一辙，他们都是先搞定男士，然后才开始拓展女士市场。
袜管家网站上线不到三个月，广大女士们开始不满了，为什么袜管家只管男士袜子？而对同样有着强烈需求的女同胞们视而不见？于是，在广大女士们强烈的要求下，袜管家倾情推出了高品质的女袜订购服务。
说完了袜管家的起源，接下来我要说一说我们在进行商业模式创新的第一个重要路径，那就是——改变满足需求方式。
还是从袜子这个角度为大家剖析，为了满足大家穿袜子的需求，企业通常可以通过商超、专卖店等方式直接提供，随着互联网的风生水起，通过互联网直接提供的方式也是越来越多。袜管家同样是依靠互联网这个渠道提供袜子，他的创新看似简单其实一点也不简单，他在满足客户需求方式方面做的重大突破就是服务，他在众多产品直接提供者的激烈竞争中摇身一变就成了一个集产品与服务为一体的新型袜子提供者。
袜管家在卖袜子的时候融入温馨体贴的免费按期按量送袜到家服务，只要一次订购，接下来你就可以高枕无忧了。一次订购不仅节省了消费者的时间和精力，还为袜管家带了充足的现金流，可谓一举两得！袜管家这种打包式的整体服务方案在细节的服务过程也是值得称赞的，全年度袜子管理服务中提供了基础服务（1年4次12双）、标准服务（1年6次18双）和高级服务（1年12次36双）这三种服务让消费者自由选择，满足不同消费者对袜子的不同需求量。而新增加的一站式体验为消费者提供了更大的便利，一次选购同时满足男袜女袜丝袜全家的袜子。
另外，为了打消消费者对网购产品质量的顾虑，袜管家坚持只提供高品质健康舒适的产品，并且承诺30天无条件取消服务和退款。新的商业模式不仅让袜管家摆脱了红海竞争，还让他迅速成了行业的一匹黑马，获得了市场的广泛青睐！
袜管家聚焦商务男然后延伸到职业女性及家庭，由传统的店面等客零售模式转变为定向配送服务模式，同样的对袜子的需求不一样的提供方式。传统的提供方式是顾客自己上门去选购并且对价格进行谈判，增加了时间成本，而服务的这群人对价格反倒不特别敏感，需要的是便捷放心。相反，袜管家对这类客户的提供方式正是他们所期待的，象管家一样温馨体贴，按时、保量、随季节、按需求定制配送上门，最终成为袜管家的粉丝会员。同样的需求不同的满足方式，导致商业模式的异同。
同样在商界成功的例子还有不少，比如同样满足我们喝豆浆的需求，请问永和大王怎么提供和满足的？而九阳豆浆又是如何提供和满足的？我们知道永和大王通过餐饮连锁模式现买现磨提供给顾客，而九阳豆浆则是提供给顾客豆浆机的方式让顾客自己制作豆浆。两种不同满足和提供方式，导致了两种不同的商业模式，甚至进入了不同的行业和领域。
可见，企业在满足客户需求时从不同的满足方式着手，改变传统的提供方式，寻找一种新的满足方式，有可能给正在期望或有潜在需求的客户意外惊喜而无法拒绝！最终引发新的需求的快速增长，催生新的商业模式的爆发！
原文转载自：返回搜狐，查看更多